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Cómo proteger tu MacBook antes y después de un robo: Guía completa de medidas preventivas y acciones Post-robo

¿Te han robado tu MacBook? ¿No sabes que hay que hacer? Te doy unos cuantos consejos. Es algo que ninguno de nosotros deseamos, pero por desgracia sucede más a menudo de lo que pensamos: Te han quitado tu portátil de Apple y desgraciadamente (como me ha pasado a mí), no tienes ningún modo de intentar recuperarlo.

A raíz del robo de mi MacBook Pro hace unos años, y en previsión de que alguna vez me pueda pasar otra vez, he estado investigando cuáles son las medidas que podemos tomar para, primero, evitarlo y segundo, si ya te ha pasado, intentar recuperarlo. No te pierdas esta guía completa con todas las opciones que puedes tomar antes y después del robo. No te quedes de brazos cruzados.

En la siguiente tabla puedes ver las principales accione que puedes tomar de manera resumida:

Medidas preventivas para proteger tu MacbookAcciones a seguir después de un robo
1. Activar ‘Buscar mi Mac’
Activa esta función en tu MacBook para poder localizarlo en caso de pérdida o robo.
1. Notificar a la Policía
Presenta una denuncia oficial tan pronto como descubras que tu MacBook ha sido robado.
2. Usar contraseñas fuertes
Genera una contraseña segura y única para tu cuenta de usuario y para desbloquear la pantalla.
2. Utilizar ‘Buscar mi Mac’
Accede a iCloud para localizar tu MacBook o bloquearlo de forma remota.
3. Copias de seguridad regulares
Realiza copias de seguridad con Time Machine o servicios en la nube.
3. Cambiar contraseñas online
Modifica en seguida las contraseñas de tus cuentas online para prevenir accesos no autorizados.
4. Instalar software antirrobo
Considera instalar aplicaciones que puedan ayudarte a rastrear y recuperar tu Macbook.
4. Informa a tu aseguradora
Si tienes un seguro, comunícales el robo para proceder con la reclamación.
5. Encriptar tus Datos
Utiliza FileVault para encriptar el disco duro de tu MacBook.
5. Monitorizar actividad bancaria y de tarjetas de crédito
Revisa tus cuentas para detectar cualquier actividad sospechosa.
6. Evitar Acceso Público a Información delicada
No almacenes contraseñas o información delicada en lugares fácilmente accesibles de tu ordenador.
6. Alertar a tus contactos
Informa a tus contactos para prevenir posibles fraudes o engaños usando tu identidad.
7. Configurar bloqueo automático y solicitar contraseña inmediatamente
Asegúrate de que tu MacBook se bloquee automáticamente cuando no esté en uso.
7. Comprobar online para posible reventa
Monitorea sitios de reventa en línea por si aparece tu MacBook.
8. No dejar tu MacBook desatendido en lugares públicos
Siempre mantén tu dispositivo contigo o en un lugar seguro.
8. Avisar a tus servicios de IT y trabajo
Si el MacBook es de trabajo, informa al departamento de IT para que tomen medidas.

¿Cómo intentar evitar el robo de tu MacBook?

3 consejos muy sencillos que pueden suponer la diferencia entre tener tu Mac en tus queridos brazos o que te lo roben sin compasión.

  1. Llévalo siempre encima: que te lo quiten si se atreven…
  2. Cuando no sea posible tenerlo cerca de ti, utiliza algún candado, por ejemplo, de la marca Kensington.
  3. Utiliza algún maletín neutro para trasladar tu MacBook. Que no parezca que llevas un mac en su interior. Nada de llevar pegatinas de Apple por todos lados.

Medidas preventivas para sufrir lo menos posible si te roban tu MacBook e incluso poder recuperarlo

  1. Utilizar un programa como 1Password – AgileBits Inc., que encripta todas las contraseñas y material sensible de tu Mac (funciona para Chrome, Firefox, internet Explorer). Si te han robado el mac, no podrán acceder a tus contraseñas. Disponible para Mac, iOS y Windows (lo que nos facilita que nuestras contraseñas estén sincronizadas entre dispositivos). Las contraseñas que vas a generar con esta app serán mucho más seguras que cualquiera que te puedas inventar tú.
  2. Intenta contratar un seguro para tu MacBook al hacer la compra del mismo o asegúrate que el seguro de tu casa cubre posibles robos o hurtos (Yo he preguntado en Mapfre y cubren alrededor de 600 euros por hurto de un MacBook, iPhone fuera de tu residencia)
  3. Puedes instalar el software Prey. «Prey es un pequeño programa que te ayudará a encontrar tu PC si algún día te lo roban. Corre en Mac, Linux y Windows. Es de Código Abierto, antes era completamente gratuito, ahora ya no. Con este programa puedes bloquear el MacBook, localizarlo vía triangulación wifi, hacer fotos al ladrón. Asegurar tus datos, hacer saltar una alarma, etc. Mínimo estás molestando al amigo de lo ajeno… También puedes probar Undercover, que es de pago.
  4. Haz copias de seguridad frecuentes de tu MacBook con Time Machine. Así no perderás tus datos en caso de robo. Tienes que aplicar una estrategia de Backup 3, 2, 1 para proteger tus datos completamente.
  5. Impide que puedan hacer una instalación limpia de del MacOS instalando un password de firmware. Tienes la manera de hacerlo en la web oficial de Apple: support.apple.com.
  6. Sería buena idea encriptar todo tu disco duro con la función FileVault de macOS. Activando esta opción, es casi imposible que el que te haya robado acceda a tus datos. Tienes que ir a Ajustes del Sistema > Privacidad y Seguridad > FileVault y activarlo. No pierdas tu contraseña.
  7. Utilizar Find My Mac para localizar y proteger tu Mac robado. Para usar Buscar Mi Mac, simplemente tienes que activar la función en Ajustes del Sistema > ID de Apple > iCloud > Mostrar más apps. Necesitas configurar Buscar mi Mac antes de haber perdido el ordenador: Cómo encontrar tu Mac robado con «Find my Mac» (Buscar mi Mac).
  8. Puedes activar la Protección de datos avanzada en Mac: Lo tienes que hacer en Ajustes del Sistema > ID de Apple > iCloud > Protección de datos avanzada. ¿Qué consigues con ello? Que iCloud encripte tus datos con una clave que solo tú vas a conocer. Es la opción más segura de todas.

Con Buscar mi Mac y accediendo en iCloud.com/find, vas a poder encontrar tu MacBook en un mapa si está encendido. Lo puedes marcar como perdido, con lo que el MacBook se va a bloquear con un código y puedes mostrar un mensaje personalizado con tu número de teléfono en la pantalla bloqueada. Se suspenderán el uso de tarjetas de pago y el ordenador no mostrará alertas ni sonidos. ¿Última opción? Si piensas que no puedes recuperar el Mac, puedes eliminar su contenido de forma remota. ¡Ojo! Si has activado la protección de datos avanzada, no puedes acceder a los datos de iCloud.com, y tendrás que activar el acceso web en los ajustes de iCloud de alguno de tus dispositivos Apple o directamente usar la app de Buscar mi Mac en otro dispositivo Apple.

¿Qué hacer una vez que te han robado tu MacBook?

  1. Denúncialo a la policía. Indícales el número de serie de tu ordenador. ¿Dónde puedes encontrarlo? En el e-mail que te ha enviado Apple cuando compraste el ordenador.
  2. Llama a Apple e indícales el número de serie de tu MacBook. Si alguna vez tu portátil pasa por su servicio técnico, lo bloquearan y llamaran a la policía.
  3. Si has contratado un seguro, con la denuncia a la policía, podrás recuperar parte de su valor o incluso comprarte uno nuevo.
  4. Cambia tus contraseñas. Especialmente las que tengan relacionadas tu tarjeta de crédito: iTunes, Amazon, eBay, PayPal, etc. También tu contraseña de Apple.
  5. Pública el número de serie de MacBook robado en la mayor cantidad de sitios posibles de internet (por ejemplo, en esta entrada).
  6. Vas a iCloud.com/find, lo intentas localizar, lo bloqueas y si no puedes hacer nada para recuperarlo, lo borras completamente. Formateas completamente el MacBook robado y con ello vas a conseguir una gran paz mental.

Aprovecho para publicar el número de serie de mi MacBook Pro de 13″  (2009) robado hace unos años en Madrid, España: W892582366H.

Consejo: de verdad, debes usar 1Password como gestor de contraseñas en tu Mac o iPhone

Quiero destacar que si tienes toda tu información delicada encriptada en 1Password, las probabilidades de que puedan acceder a ella son prácticamente nulas, sobre todo porque después del robo vas a cambiar la contraseña maestra por si las moscas y vas a poner una verdaderamente fuerte con muchos caracteres.

Además, desde que han lanzado su modelo de suscripción, puedes entrar en 1Password.com y denegar el acceso a cualquier dispositivo que haya estado conectado a tu cuenta de 1Password. ¿Traducción? Te roban tu MacBook con 1Password instalado en él, y automáticamente puedes acceder a tu cuenta online desde otro ordenador y denegar el caso a tus contraseñas desde el Mac Robado.

Consejo: cómo crear un password de firmware en tu Mac

Con esto vas a conseguir que sea todavía más difícil acceder a la información de tu ordenador.

buscar mi mac
  1. Apaga el Mac.
  2. Vuelve a arrancar el Mac e inmediatamente pulsa las teclas Comando y R después de escuchar el sonido de inicio para arrancar desde Recuperación de macOS.
  3. Cuando aparezca la ventana Recuperación, selecciona Utilidad Contraseña Firmware en el menú Utilidades.
  4. En la ventana Utilidad Firmware que aparezca, haz clic en Activar contraseña de firmware.
  5. Introduce una nueva contraseña y, a continuación, vuelve a escribirla en el campo Verificar.
  6. Haz clic en Definir contraseña.
  7. Haz clic en Salir de Utilidad Firmware para cerrar la Utilidad Contraseña Firmware.
  8. Haz clic en el menú Apple y selecciona Reiniciar o Apagar. La próxima vez que el Mac se inicie, la contraseña de firmware estará activa.

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Foto del autor

Ivan Benito

Apasionado de la lectura y los viajes, experto en tecnología e informática y fan de la privacidad online. Desde el año 2007 me he dedicado al SEO, a escribir y a crear páginas web con WordPress sobre todo tipo de temáticas. Si tienes alguna duda y necesitas ayuda... ¡Pregúntame!

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110 comentarios en «Cómo proteger tu MacBook antes y después de un robo: Guía completa de medidas preventivas y acciones Post-robo»

  1. El mio se lo llevo mi ex-. Mac book pro 17. Y me dejo mas mal que bien. Me han dicho que hay alguna manera de bloquearlo para que solo lo use de pisapapeles. Que tenia que llamar a Apple y que dando el numero de serie ellos lo hacian. Alguien sabe si es cierto eso?
    Gracias

    Responder
  2. Macbook pro 15.4 inch robada junto con funda azul, cascos y ratón. Robada el sábado pasado 20 de agosto de 2011 en el hotel yaramar de fuengirola, los boliches, Málaga.

    Número de Serie : C17F9LXXDf8V

    Responder
  3. Este fin de semana me robaron mi MacBooky tengo una duda: Es de los MacBook que se podía extraer la batería facilmente… sabéis si el nº de serie de la batería coincide con el del ordenador. No tengo el numero de serie por ningún lado… pero le cambié la batería y creo que aún la conservo.

    A las malas… el mismo hijo de p*** me robó también el iPod Touch, del que sí conservo el número de seria a raíz de una reparación. ¿Alguno ha recuperado sus objetos robados? Me gustaría saber si me queda alguna posibilidad de recuperar todo lo que me robaron (que son bastantes más cosas además de lo citado).

    Responder
  4. lo mio fue superfuerte, 2 años ahorrando para darme el caprichito de un macbook pro 15″ y cuando viene a traermelo el de ups, me da mala espina, mirando el comedor de arriba abajo, donde estaba con mi antiguo portatil pasando todo lo que tenía al disco duro de 500gb, para hacer el traslado de información(15 horas). A las 18h salimos todos de casa a dar una vuelta y al llegar el piso desvalijado, sin disco duro, sin 2 portátiles, sin videocámara, etc, etc etc. Imaginaros que me quedé sin 500gb de información, fotos personales de la familia irrecuperables,trabajo,….

    ojito con los repartidores, y la poli me dijo que suele pasar, que a casa no entre ni Dios. El macbook es W894203C64B.

    Responder
  5. Me han robado mi Mac Book Pro de 15″ en Marbella, nº de serie W891734Y8Q1 . En realidad me han robado los 2 últimos años de mi aprendizaje, trabajo y asuntos personales : ‘(
    Muchas gracias por el post, al menos he aprendido para prevenir en futuras ocasiones.
    Salu2

    Responder
  6. holaaa a todos! a mi me han robado mi mac book pro en brasil en mi casa,y no se q hacer no tengo acceso aqui a mi numero de serie porq la factura esta en españa alguien sabe q puedo hacer?? os lo agradeceria!

    Responder
  7. ALGUEN ME PUDE DAR MAS INFORMACION DELO Q PUEDO HACER DESDE AQUI? EL NUMERO DE APPLE AL Q HAY Q LLAMAR PARA COMUNICARLES EL ROBO CUAL ES? GRACIAS A TOD@S

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  8. Si te ofrecen o venden esta MacBook Pro, no la aceptes y escríbeme, pues es robada!!!

    La sacaron de mi coche en Cuernavaca, Morelos, México.

    Número de serie: C02G32E6DH2L
    MACBOOK PRO DE 15 PULGADAS (ALUMINIO)
    INTEL CORE i5 DUAL CORE DE 2.3 GHz
    4 GB de 1333 MHz
    500 GB a 5400-rpm1

    YA ESTÁ REPORTADA CON APPLE Y CON LA POLICIA.
    OFREZCO GRAN RECOMPENSA A QUIEN ME OTORGUE INFORMACIÓN SOBRE MI COMPUTADORA.

    OBVIAMENTE NO LES PODRÁN OFRECER LA CAJA CON MANUALES, DISCOS DE INSTALACIÓN, COMPROBANTE DE COMPRA, MANUALES, FACTURAS, ETC…
    NO COMPREN ROBADO!!! Y AVÍSENME SI SE LAS OFRECEN. MUCHAS GRACIAS!!!!
    [email protected]

    Responder
  9. Lo siento de veras, me han robado mi macbook de 13 hace 3 días en el área de servicio LA ATALAYA de Fuenlabrada a Madrid.

    Os advierto a todos que me contaron los camioneros que hay una MAFIA que roba en esa zona, en las 4 ó 6 áreas de servicio que hay en entre Fuenlabrada y Madrid, es muy habitual que eso suceda, os lo digo para que tengáis cuidado, me rompieron la ventanilla del coche y se llevaron mis mochila, y salieron corriendo un renault laguna azul oscuro.

    Mi numero de serie de mac es: W8016UXAATN

    DUELE MUCHO.

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  10. Me robaron el Mac Book pro de 13″ Intel core i5 hoy 14/03/2012 en La Laguna (Tenerife). Numero de serie: C02G2LMADH2G

    Muchas gracias por el post.

    Responder
  11. Hola,llame al servicio técnico d Mac para darles el numero de serie y me dijeron que ellos no podían hacer nada y que solo aceptarían que les diera el numero de serie si la policía directamente se los ordenara. ¿Saben si es cierto? De todas formas voy a llamar también a atención al cliente de Mac. Saludos y gracias.

    Responder
  12. ME ROBARON UNA MAC PRO SU NUMERO DE SERIE ES BCM94331PCIEBT4 ES COLOR PLATA Y DE VERDAD FUE MUY DIFICIL COMPRARLA Y ME LA ROBARON EN UN HOSPITAL MIENTRAS DABA CONSULTA!!!! YA INFORME A LA POLICIA Y QUISIERA QUE LA BLOQUEARAN!!! SI ALGUIEN LA ENCUENTRA LE DOY UNA RECOMPENSSA

    Responder
  13. Viaje a Peru ñor negocios, en Aqp me robaronni MacBook de nuncie a la Policia Perdi todo un dia haciendo gestiones,pero no
    Hubo manera de encontrarlo dimos parte ala Tienda
    Apple de zurich donde lo compre y no podian bloquearlo.
    El Modelo es No:A 1278. MBP 13/2.4x2GB/250/SD/GLSY
    AirPort ID:D8A25E8C9e27 Ethernet ID C41C0302577B
    Bluetooth ID:58B035983BOE . Pregunta es puede haber mal manejo con mis datos que estaban archivados? Porque en realidad era mi material de trabajo, por eso os pregunto debo estar tranquila o tengo que tener Panico por el mal uso que puedan darle.gracias y Saludos

    Cipriana Bbernal.

    Responder
    • Probablemente borren directamente tu disco duro e instalen de nuevo el sistema operativo, por lo que no creo que haya problema con tus datos…

      Responder
  14. 07/07/2012

    Me han robado en casa.. Barcelona y se han llevado mi vida y mi MacBook Pro15″ 2.8Ghz/4Gb/800..

    numero de serie: W89450PN644

    Responder
  15. El 28 de Junio de 2012 me robaron mi MacBook Pro 15″, nos abrieron el coche en El Médano, Tenerife, y se llevaron con él toda nuestra información personal… el número de serie: W80165ETAGX

    Responder
  16. Hola, a mi también me han robado
    Es una iMac, aunque un poco antigua era un esfuerzo grande el que hice para tenerle
    El numero de serie es W864219QVGN?
    Esto en San Luis Potosi, Mexico.
    La tenía protegida con Mac Keeper que tiene una opción anti-robo que espero funcione, si te la ofrecen por favor contactame

    Responder
  17. Hola, a mi también me han robado mi MacBook pro 13.3″ hace 2 días, el 25 de Julio de 2012. Me he quedado sorprendido al leer a Diego que escribió el 2 de marzo, porque a nosotros, digo nosotros por mi familia, nos han robado en el área de servicio «LA ATALAYA» también aunque no se si será la misma, pues ésta no estaba exactamente en Fuenlabrada, sino en La Guardia, ya en la provincia de Toledo, pero despues la Guardia Civil nos comentó lo mismo, que eran frecuentes los robos en las áreas de servicio desde Madrid en dirección a Córdoba, en la autovía A-4.
    A nosotros nos abrieron el maletero, y no sólo nos robaron el MacBook sino todo el equipaje que llevábamos pues volvíamos de vacaciones, más un equipo fotográfico y de video. Lo escribo para advertir de que no paréis en estas áreas.
    El número de serie de mi MacBook: C02H52ANDV13.
    Se que es difícil que lo vuelva a recuperar pero por lo menos para advertir a los que compran ordenadores de segunda mano, para que no compren algo robado.

    Responder
  18. A mi me robaron mi macbook pro numero de serie, W892582366H en LA PAZ BAJA CALIFORNIA SUR EL 30 DE JULIO DE 2012 TIENE DENUNCIA EN LA POLICIA , PERO NADA, Y APPLE ME DICE QUE ELLOS NO PUEDEN RECIBIR NINGUN DATO POR SI LA LLEVAN A ALGUN CENTRO DE SERVICIO ALGUNA VEZ

    Responder
  19. Hola buenas tardes.

    Solamente quiero decir que el dia 18 de Agosto de este ano 2012 me ofrecieron una Macbook air en venta, yo diario saco a pasear a mis perros a las 07 de la manana y se me acercaron dos tipo en un carro ofreciendomela a muy buen precio, al pedirles la factura, caja y cargador me digeron que no los tenian y que la habian sacado a vender de urgencia por que no eran de aqui de Queretaro Mexico y necesitaban dinero para la gasolina, de inmediato se me vino a la mente que era robada.

    Al hacerles mas preguntas cayeron en contradicciones y querian irse sin seguir con la venta.

    Lo que se me vino a la mente fue comprarsela para asi tratar de ver si la maquina tenia alguna informacion del dueno para poder regresarsela y claro, ver si me recupera lo que les di al par de maleantes.

    Yo les di $4500 pesos por la Macbook Air, es de 11 pulgadas es de las mas nuevas ya que tiene FaceTime y creo que es core i5 con 4 de ram.

    Solamente que no encontre algun dato para poder contactar con el dueno asi que uso este blog para ver si alguien lo conose le avise y que me contacte para poder regresarsela.

    Por que lo hago? Por que el ano pasado a mi me robaron una Macbook Pro, fui a poner la denuncia en la policia y ellos bien gracias, nunca hicieron nada, la reporte con Apple Mexico y tampoco, me dijeron que no pueden rastrearlas ni bloquearlas, me quede con un coraje enorme por que en ella tenia muchisima informacion, asi como fotos y videos personales, y se lo que se siente perder una Mac.

    este es mi correo [email protected] soy de Queretaro Mexico y el nombre de la Macbook es Martin Munoz, si alguien lo conose por favor haganselo saber que se comunique conmigo para poder regresarsela!!!!

    Muchisimas gracias y espero que pronto aparesca, o es recomendable ir a dejarla a una Delegacion de la Policia Municipal?

    Buenas tardes.

    Responder
  20. Macbook Pro 15″ S/N C02FW0FUDNHY robado ayer 4-Octubre-2012 en San Sebastián de los Reyes, Madrid.
    Agradezco cualquier sugerencia al respecto de cómo tratar de localizar mi equipo.
    Gracias y saludos.

    Responder
    • Macbook pro 13¨ de aluminio # serie W8017LLATM robada en San Luis Potosi, México el 11
      /11/12 . Le hacen falta muchos tornillos en la parte de abajo de la carcaza ya que la había abierto unos dias antes para sacudirla. Cualquier información .. [email protected]

      Responder
  21. A mí me robaron de un cristalazo en mi auto mi MacBook Pro en Guadalajara Jalisco México. El nó. de serie es C02JL7SJDV33. Si se las ofrecen no la compren porque está reportada como robada.

    Responder
  22. Hola buenas tardes, a mi me la robaron el 2 d julio del 2013 hace 2 días. En df México . Estoy destrozada sin ganas de nada deprimida y lo que sigue. Esta máquina me acompañaba a mi trabajo escuela, cursos, se convirtió en mi asistente y amiga. Mi esposo m da muchos ánimos pero que va, no es tan fácil. La serie es WQ02004RAGW MacBookPro 15.4 pulgadas . Mod A1286. Por favor si se las ofrecen contactenme a [email protected] 0 5555059928
    Gracias

    Responder
  23. Tengo en mi poder una MAC con serie: C02GGJGV…, no lo se si es robada, pero el problema es que me pide PIN de cuatro digitos, si alguien lo reporta como robada por favor comunicarse con mi persona.
    Les comento que lleve a una tienda autorizada de MAC aca en mi pais, lo que me pidieron es que lleve la factura o recibo de compra para que procedan con el debloqueo, pero no lo tenemos,la pesona que me lo dio me dijo que no es robada y q lo vende por q no lo usa bien o no se acostrumbro a la maquina y la factura no lo encuentra por motivos de traslado.

    Responder
  24. A mi me robaron mi MacBook Pro el 11 de agosto de este año ya puse la denuncia en el Mp Vivo en México DF El núm. De serie es C02FV9Y1DH2H Modelo A12778 si alguien tiene info dejo mi correo SerchthisENgmail

    Responder
  25. Ayer mismo me robaron mi MACBOOK Pro DE 15″, en la salida de la estación de Sants en Barcelona, España.
    Si alguien sabe algo o se lo venden por favor, contactar conmigo: 692558879. Ahora llamare a Apple para reportar el robo y dar mi numero de serie.

    Serie: C02L10S9DV33.

    Estoy muy frustado sin saber que hacer, porque a parte de llevar el mac, llevaba un pendrive, con un disco duro, ratón, una tableta gráfica y todo el trabajo de más de 5 años de un proyecto personal.

    Responder

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