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Te han robado tu Macbook: Medidas preventivas y que hacer si el robo se ha producido

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¿Te han robado tu Macbook? ¿No sabes que hay que hacer? Te damos unos cuantos consejos. Es algo que ninguno de nosotros deseamos, pero por desgracia sucede más a menudo de lo que pensamos: Te han robado tu macbook y desgraciadamente (como me ha pasado a mí), no tienes ningún modo de intentar recuperarlo.

A raíz del robo de mi Macbook Pro hace unas semanas, y en previsión de que alguna vez me pueda pasar otra vez, he estado investigando cuales son las medidas que podemos tomar para, primero, evitarlo y segundo, si ya te ha pasado, intentar recuperarlo.

Macbook Pro

¿Cómo evitar el robo de tu macbook?

  1. Llévalo siempre encima
  2. Cuando no sea posible, utiliza algún candado, por ejemplo, de la marca Kensington
  3. Utiliza algún maletín neutro para trasladar tu macbook. Que no parezca que llevas un mac en su interior

Medidas preventivas para sufrir lo menos posible si te roban tu macbook e incluso poder recuperarlo

  1. Utilizar un programa como 1Password – AgileBits Inc., que encripta todas las contraseñas y material sensible de tu Mac (funciona para Chrome, Firefox, internet Explorer). Si te han robado el mac, no podrán acceder a tus contraseñas. Disponible para Mac, iOS y Windows (lo que nos facilita que nuestras contraseñas estén sincronizadas entre dispositivos)
  2. Intenta contratar un seguro para tu macbook al realizar la compra del mismo o asegurate que el seguro de tu casa cubre posibles robos o hurtos (Yo he preguntado en Mapfre y cubren alrededor de 600 euros por hurto de un Macbook, iPhone fuera de tu residencia)
  3. Puedes instalar el software Prey. «Prey es un pequeño programa que te ayudará a encontrar tu PC si algún día te lo roban. Corre en Mac, Linux y Windows y no sólo es de Código Abierto sino además completamente gratuito». Con este programa puedes bloquear el macbook, localizarlo vía triangulación wifi, hacer fotos al ladrón. Asegurar tus datos, hacer saltar una alarma, etc… Mínimo estas molestando al amigo de lo ajeno… También puedes probar Undercover, que es de pago.
  4. Haz copias de seguridad frecuentes de tu macbook con Time Machine. Así no perderás tus datos en caso de robo.
  5. Impide que puedan hacer una instalación limpia de del Mac OS X instalando una password de firmware. Tienes la manera de hacerlo en la web oficial de Apple: support.apple.com
  6. Utilizar Find My Mac para localizar y proteger tu Mac robado. Para usar Buscar Mi Mac, simplemente tienes que activar la función en Preferencias del Sistema> iCloud. Necesitas configurar Find My Mac antes de haber perdido el ordenador: Cómo encontrar tu Mac robado con «Find my Mac» (Buscar mi Mac)

De verdad, debes usar 1Password como gestor de contraseñas en tu Mac o iPhone

Quiero destacar que si tienes toda tu información sensible encriptada en 1Password, las probabilidades de que puedan acceder a ella son prácticamente nulas, sobre todo porque después del robo vas a cambiar la contraseña maestra por si las moscas y vas a poner una verdaderamente fuerte con muchos caracteres.

Además, desde que han lanzado su modelo de suscripción, puedes entrar en 1Password.com y denegar el acceso a cualquier dispositivo que haya estado conectado a tu cuenta de 1Password. ¿Traducción? Te roban tu Macbook con 1Password instalado en él, y automáticamente puedes acceder a tu cuenta online desde otro ordenador y denegar el caso a tus contraseñas desde el Mac Robado.

1Password: ¿Merece la pena la suscripción a este gestor de contraseñas?

Cómo crear una password de firmware en tu Mac

Con esto vas a conseguir que sea todavía más difícil acceder a la información de tu ordenador.

buscar mi mac

  1. Apaga el Mac.
  2. Vuelve a arrancar el Mac e inmediatamente pulsa las teclas Comando y R después de escuchar el sonido de inicio para arrancar desde Recuperación de OS X.
  3. Cuando aparezca la ventana Recuperación, selecciona Utilidad Contraseña Firmware en el menú Utilidades.
  4. En la ventana Utilidad Firmware que aparezca, haz clic en Activar contraseña de firmware.
  5. Introduce una nueva contraseña y, a continuación, vuelve a escribirla en el campo Verificar.
  6. Haz clic en Definir contraseña.
  7. Haz clic en Salir de Utilidad Firmware para cerrar la Utilidad Contraseña Firmware.
  8. Haz clic en el menú Apple y selecciona Reiniciar o Apagar. La próxima vez que el Mac se inicie, la contraseña de firmware estará activa.

¿Qué hacer una vez que que te han robado tu macbook?

  1. Denuncialo a la policía. Indícales el número de serie de tu ordenador. ¿Dónde puedes encontrarlo? En el e-mail que te ha enviado Apple cuando compraste el ordenador.
  2. Llama a Apple e indícales el número de serie de tu macbook. Si alguna vez tu portátil pasa por su servicio técnico, lo bloquearan y llamaran a la policía.
  3. Si has contratado un seguro, con la denuncia a la policía podrás recuperar parte de su valor o incluso comprarte uno nuevo.
  4. Cambia tus contraseñas. Especialmente las que tengan relacionadas tu tarjeta de crédito: itunes, amazon, ebay, paypal etc….
  5. Publica el numero de serie de macbook robado en la mayor cantidad de sitios posibles de internet (por ejemplo en esta entrada): www.stolen-property.com, secondhandmac.com

Aprovecho para publicar el numero de serie de mi Macbook Pro de 13″  (2009) robado hace unas semanas en Madrid, España: W892582366H

Foto del autor

Ivan Benito

Apasionado de la lectura y los viajes, experto en tecnología e informática y fan de la privacidad online. Desde el año 2007 me he dedicado al SEO, a escribir y a crear páginas web con WordPress sobre todo tipo de temáticas. Si tienes alguna duda y necesitas ayuda... ¡Pregúntame!

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110 comentarios en «Te han robado tu Macbook: Medidas preventivas y que hacer si el robo se ha producido»

  6. El mio se lo llevo mi ex-. Mac book pro 17. Y me dejo mas mal que bien. Me han dicho que hay alguna manera de bloquearlo para que solo lo use de pisapapeles. Que tenia que llamar a Apple y que dando el numero de serie ellos lo hacian. Alguien sabe si es cierto eso?
    Gracias

    Responder

  7. Macbook pro 15.4 inch robada junto con funda azul, cascos y ratón. Robada el sábado pasado 20 de agosto de 2011 en el hotel yaramar de fuengirola, los boliches, Málaga.

    Número de Serie : C17F9LXXDf8V

    Responder

  11. Este fin de semana me robaron mi MacBooky tengo una duda: Es de los MacBook que se podía extraer la batería facilmente… sabéis si el nº de serie de la batería coincide con el del ordenador. No tengo el numero de serie por ningún lado… pero le cambié la batería y creo que aún la conservo.

    A las malas… el mismo hijo de p*** me robó también el iPod Touch, del que sí conservo el número de seria a raíz de una reparación. ¿Alguno ha recuperado sus objetos robados? Me gustaría saber si me queda alguna posibilidad de recuperar todo lo que me robaron (que son bastantes más cosas además de lo citado).

    Responder

  12. lo mio fue superfuerte, 2 años ahorrando para darme el caprichito de un macbook pro 15″ y cuando viene a traermelo el de ups, me da mala espina, mirando el comedor de arriba abajo, donde estaba con mi antiguo portatil pasando todo lo que tenía al disco duro de 500gb, para hacer el traslado de información(15 horas). A las 18h salimos todos de casa a dar una vuelta y al llegar el piso desvalijado, sin disco duro, sin 2 portátiles, sin videocámara, etc, etc etc. Imaginaros que me quedé sin 500gb de información, fotos personales de la familia irrecuperables,trabajo,….

    ojito con los repartidores, y la poli me dijo que suele pasar, que a casa no entre ni Dios. El macbook es W894203C64B.

    Responder

  14. Me han robado mi Mac Book Pro de 15″ en Marbella, nº de serie W891734Y8Q1 . En realidad me han robado los 2 últimos años de mi aprendizaje, trabajo y asuntos personales : ‘(
    Muchas gracias por el post, al menos he aprendido para prevenir en futuras ocasiones.
    Salu2

    Responder

  15. holaaa a todos! a mi me han robado mi mac book pro en brasil en mi casa,y no se q hacer no tengo acceso aqui a mi numero de serie porq la factura esta en españa alguien sabe q puedo hacer?? os lo agradeceria!

    Responder

  17. ALGUEN ME PUDE DAR MAS INFORMACION DELO Q PUEDO HACER DESDE AQUI? EL NUMERO DE APPLE AL Q HAY Q LLAMAR PARA COMUNICARLES EL ROBO CUAL ES? GRACIAS A TOD@S

    Responder

  19. Si te ofrecen o venden esta MacBook Pro, no la aceptes y escríbeme, pues es robada!!!

    La sacaron de mi coche en Cuernavaca, Morelos, México.

    Número de serie: C02G32E6DH2L
    MACBOOK PRO DE 15 PULGADAS (ALUMINIO)
    INTEL CORE i5 DUAL CORE DE 2.3 GHz
    4 GB de 1333 MHz
    500 GB a 5400-rpm1

    YA ESTÁ REPORTADA CON APPLE Y CON LA POLICIA.
    OFREZCO GRAN RECOMPENSA A QUIEN ME OTORGUE INFORMACIÓN SOBRE MI COMPUTADORA.

    OBVIAMENTE NO LES PODRÁN OFRECER LA CAJA CON MANUALES, DISCOS DE INSTALACIÓN, COMPROBANTE DE COMPRA, MANUALES, FACTURAS, ETC…
    NO COMPREN ROBADO!!! Y AVÍSENME SI SE LAS OFRECEN. MUCHAS GRACIAS!!!!
    womn_msk@hotmail.com

    Responder

  21. Lo siento de veras, me han robado mi macbook de 13 hace 3 días en el área de servicio LA ATALAYA de Fuenlabrada a Madrid.

    Os advierto a todos que me contaron los camioneros que hay una MAFIA que roba en esa zona, en las 4 ó 6 áreas de servicio que hay en entre Fuenlabrada y Madrid, es muy habitual que eso suceda, os lo digo para que tengáis cuidado, me rompieron la ventanilla del coche y se llevaron mis mochila, y salieron corriendo un renault laguna azul oscuro.

    Mi numero de serie de mac es: W8016UXAATN

    DUELE MUCHO.

    Responder

  22. Me robaron el Mac Book pro de 13″ Intel core i5 hoy 14/03/2012 en La Laguna (Tenerife). Numero de serie: C02G2LMADH2G

    Muchas gracias por el post.

    Responder

  23. Hola,llame al servicio técnico d Mac para darles el numero de serie y me dijeron que ellos no podían hacer nada y que solo aceptarían que les diera el numero de serie si la policía directamente se los ordenara. ¿Saben si es cierto? De todas formas voy a llamar también a atención al cliente de Mac. Saludos y gracias.

    Responder

  25. ME ROBARON UNA MAC PRO SU NUMERO DE SERIE ES BCM94331PCIEBT4 ES COLOR PLATA Y DE VERDAD FUE MUY DIFICIL COMPRARLA Y ME LA ROBARON EN UN HOSPITAL MIENTRAS DABA CONSULTA!!!! YA INFORME A LA POLICIA Y QUISIERA QUE LA BLOQUEARAN!!! SI ALGUIEN LA ENCUENTRA LE DOY UNA RECOMPENSSA

    Responder

  28. Viaje a Peru ñor negocios, en Aqp me robaronni MacBook de nuncie a la Policia Perdi todo un dia haciendo gestiones,pero no
    Hubo manera de encontrarlo dimos parte ala Tienda
    Apple de zurich donde lo compre y no podian bloquearlo.
    El Modelo es No:A 1278. MBP 13/2.4x2GB/250/SD/GLSY
    AirPort ID:D8A25E8C9e27 Ethernet ID C41C0302577B
    Bluetooth ID:58B035983BOE . Pregunta es puede haber mal manejo con mis datos que estaban archivados? Porque en realidad era mi material de trabajo, por eso os pregunto debo estar tranquila o tengo que tener Panico por el mal uso que puedan darle.gracias y Saludos

    Cipriana Bbernal.

    Responder

    • Probablemente borren directamente tu disco duro e instalen de nuevo el sistema operativo, por lo que no creo que haya problema con tus datos…

      Responder

  31. 07/07/2012

    Me han robado en casa.. Barcelona y se han llevado mi vida y mi MacBook Pro15″ 2.8Ghz/4Gb/800..

    numero de serie: W89450PN644

    Responder

  32. El 28 de Junio de 2012 me robaron mi MacBook Pro 15″, nos abrieron el coche en El Médano, Tenerife, y se llevaron con él toda nuestra información personal… el número de serie: W80165ETAGX

    Responder

  34. Hola, a mi también me han robado
    Es una iMac, aunque un poco antigua era un esfuerzo grande el que hice para tenerle
    El numero de serie es W864219QVGN?
    Esto en San Luis Potosi, Mexico.
    La tenía protegida con Mac Keeper que tiene una opción anti-robo que espero funcione, si te la ofrecen por favor contactame

    Responder

  35. Hola, a mi también me han robado mi MacBook pro 13.3″ hace 2 días, el 25 de Julio de 2012. Me he quedado sorprendido al leer a Diego que escribió el 2 de marzo, porque a nosotros, digo nosotros por mi familia, nos han robado en el área de servicio «LA ATALAYA» también aunque no se si será la misma, pues ésta no estaba exactamente en Fuenlabrada, sino en La Guardia, ya en la provincia de Toledo, pero despues la Guardia Civil nos comentó lo mismo, que eran frecuentes los robos en las áreas de servicio desde Madrid en dirección a Córdoba, en la autovía A-4.
    A nosotros nos abrieron el maletero, y no sólo nos robaron el MacBook sino todo el equipaje que llevábamos pues volvíamos de vacaciones, más un equipo fotográfico y de video. Lo escribo para advertir de que no paréis en estas áreas.
    El número de serie de mi MacBook: C02H52ANDV13.
    Se que es difícil que lo vuelva a recuperar pero por lo menos para advertir a los que compran ordenadores de segunda mano, para que no compren algo robado.

    Responder

  36. A mi me robaron mi macbook pro numero de serie, W892582366H en LA PAZ BAJA CALIFORNIA SUR EL 30 DE JULIO DE 2012 TIENE DENUNCIA EN LA POLICIA , PERO NADA, Y APPLE ME DICE QUE ELLOS NO PUEDEN RECIBIR NINGUN DATO POR SI LA LLEVAN A ALGUN CENTRO DE SERVICIO ALGUNA VEZ

    Responder

  37. Hola buenas tardes.

    Solamente quiero decir que el dia 18 de Agosto de este ano 2012 me ofrecieron una Macbook air en venta, yo diario saco a pasear a mis perros a las 07 de la manana y se me acercaron dos tipo en un carro ofreciendomela a muy buen precio, al pedirles la factura, caja y cargador me digeron que no los tenian y que la habian sacado a vender de urgencia por que no eran de aqui de Queretaro Mexico y necesitaban dinero para la gasolina, de inmediato se me vino a la mente que era robada.

    Al hacerles mas preguntas cayeron en contradicciones y querian irse sin seguir con la venta.

    Lo que se me vino a la mente fue comprarsela para asi tratar de ver si la maquina tenia alguna informacion del dueno para poder regresarsela y claro, ver si me recupera lo que les di al par de maleantes.

    Yo les di $4500 pesos por la Macbook Air, es de 11 pulgadas es de las mas nuevas ya que tiene FaceTime y creo que es core i5 con 4 de ram.

    Solamente que no encontre algun dato para poder contactar con el dueno asi que uso este blog para ver si alguien lo conose le avise y que me contacte para poder regresarsela.

    Por que lo hago? Por que el ano pasado a mi me robaron una Macbook Pro, fui a poner la denuncia en la policia y ellos bien gracias, nunca hicieron nada, la reporte con Apple Mexico y tampoco, me dijeron que no pueden rastrearlas ni bloquearlas, me quede con un coraje enorme por que en ella tenia muchisima informacion, asi como fotos y videos personales, y se lo que se siente perder una Mac.

    este es mi correo queretano_33@hotmail.com soy de Queretaro Mexico y el nombre de la Macbook es Martin Munoz, si alguien lo conose por favor haganselo saber que se comunique conmigo para poder regresarsela!!!!

    Muchisimas gracias y espero que pronto aparesca, o es recomendable ir a dejarla a una Delegacion de la Policia Municipal?

    Buenas tardes.

    Responder

  40. Macbook Pro 15″ S/N C02FW0FUDNHY robado ayer 4-Octubre-2012 en San Sebastián de los Reyes, Madrid.
    Agradezco cualquier sugerencia al respecto de cómo tratar de localizar mi equipo.
    Gracias y saludos.

    Responder

  44. A mí me robaron de un cristalazo en mi auto mi MacBook Pro en Guadalajara Jalisco México. El nó. de serie es C02JL7SJDV33. Si se las ofrecen no la compren porque está reportada como robada.

    Responder

  45. Hola buenas tardes, a mi me la robaron el 2 d julio del 2013 hace 2 días. En df México . Estoy destrozada sin ganas de nada deprimida y lo que sigue. Esta máquina me acompañaba a mi trabajo escuela, cursos, se convirtió en mi asistente y amiga. Mi esposo m da muchos ánimos pero que va, no es tan fácil. La serie es WQ02004RAGW MacBookPro 15.4 pulgadas . Mod A1286. Por favor si se las ofrecen contactenme a violetgm@hotmail.com 0 5555059928
    Gracias

    Responder

  46. Tengo en mi poder una MAC con serie: C02GGJGV…, no lo se si es robada, pero el problema es que me pide PIN de cuatro digitos, si alguien lo reporta como robada por favor comunicarse con mi persona.
    Les comento que lleve a una tienda autorizada de MAC aca en mi pais, lo que me pidieron es que lleve la factura o recibo de compra para que procedan con el debloqueo, pero no lo tenemos,la pesona que me lo dio me dijo que no es robada y q lo vende por q no lo usa bien o no se acostrumbro a la maquina y la factura no lo encuentra por motivos de traslado.

    Responder

  48. A mi me robaron mi MacBook Pro el 11 de agosto de este año ya puse la denuncia en el Mp Vivo en México DF El núm. De serie es C02FV9Y1DH2H Modelo A12778 si alguien tiene info dejo mi correo SerchthisENgmail

    Responder

  50. Ayer mismo me robaron mi MACBOOK Pro DE 15″, en la salida de la estación de Sants en Barcelona, España.
    Si alguien sabe algo o se lo venden por favor, contactar conmigo: 692558879. Ahora llamare a Apple para reportar el robo y dar mi numero de serie.

    Serie: C02L10S9DV33.

    Estoy muy frustado sin saber que hacer, porque a parte de llevar el mac, llevaba un pendrive, con un disco duro, ratón, una tableta gráfica y todo el trabajo de más de 5 años de un proyecto personal.

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  52. Ojo a los visitantes a los mall de Shoping en Miami (Dolphin Mall y Saw Grass Mills), están robando artículos de los vehículos de forma alarmante, las autoridades no saben como controlar estas bandas organizadas que solo roban vehículos rentados por los turistas, son muy fáciles de identificar.

    El pasado 22/09/13 abrieron a la fuerza mi vehículo rentado y me robaron una maleta con un Mac Book Pro retina de 13″, con Super Drive lectura de CD, in ear Apple, Apple tv y otras cosas.

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  56. mi novia viajo a alemania en pos de trabajo. y le han robado su maleta en el hotel donde se hospedaba. dentro estaba su macbook pro 13. ella la utiliza para musica ya que ella es productora de studio y cantante.ella se llama ardis fagerholm. una chica caribena.. que podemos hacer para recuperarla. solo nos interesa lo que esta dentro de ella. la maquina no nos importa mucho.

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  57. Yo estoy Buscando Mi MacBook Pro. Se metieron a mi casa y se la llevaron nuevecita, ni si quiera la he terminado de pagar 🙁 …. No. de Serie C02L9251FFT0
    El robo fue en Izcalli Pirámide 1, Estado de México, Tlalnepantla.

    Responder

  58. A mí me robaron el Macbook Air y parece que lo he conseguido localizar. El Macbook Air con número de serie C02G2UU8DJWT fue localizado en Calle Zaragoza, 18 11300 La Línea de la Concepción, Cádiz, España. Por favor, si alguien conoce a la persona que vive en esta dirección o puede aportar nuevos datos lo agradecería. Saludos

    Responder

    • Hola! perdí la mia por error durante un viaje, se abrió el maletero y salió me di cuenta demasiado tarde, no tenía ningún programa para protegerla me puedes ayudar por favor la traía llena de recuerdos de mis hijos en foto y vídeos, cosas en verdad invaluables, y eso es lo que me importaría recuperar… gracias!!! mi correo es ke_rub@yahoo.com.mx saludos!!

      Responder

    • A mi me robaron mi pro retina 🙁 … Mi pregunta es: tenías tu Mac con contraseña?

      El mio si lo tenía y no he logrado localizarlo, no sé si es porque no tienen el cargador a la mano. Espero tu pronta respuesta!

      Responder

  59. Me robaron mi macbook air, como puedo blokearla y si hay alguna manera de borrar outlook? No tenia instalado el programa prey o esos que mencionan, que puedo hacer?

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  60. Pregunta: La app de «prey» si la bajas en un dispositivo móvil puede ser «eliminada» del mismo sin problema por el ladrón?? Y si lo hace… ¿pierdes contacto, por el sitio web, del «device»?

    Gracias =)

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  61. prey sirve en cualquier dispositivo hasta que lo resetean o formatean, a mi no me sirvió de nada prey ya que el ladrón volvió todos los dispositivos a la configuración de fabrica, hasta ahí llego todo.

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  62. muy complicado y muy triste!! a mi me robaron mi macbook pro de 13″ con todas las contraseñas posibles y sistemas de protección de mis datos, dos semanas después la lograron conectar y me aviso el sistema inmediatamente con la localización exacta de donde estaba, pudimos llegar con la policía y el equipo instantes después fue apagado, desgraciadamente no pudimos hacer nada para recuperarla aun sabiendo con exactitud donde estaba…Mexico y su trágico sistema legal. en fin la denuncia ya esta puesta mi equipo ya esta bloqueado afortunadamente no perdí ninguna información ya que toda estaba respaldada en iCloud y dropbox, una amarga experiencia y una triste pérdida; aun no pierdo esperanzas esperando que si la vuelven a conectar ahora si pueda recuperarla. Suerte y buena vibra para todos los que están pasando por una situación similar a la mía

    Responder

    • A mi me robaron mi pro retina 🙁 … Mi pregunta es: tenías tu Mac con contraseña?

      El mio si lo tenía y no he logrado localizarlo, no sé si es porque no tienen el cargador a la mano. Espero tu pronta respuesta!!!

      Responder

  63. Hola a mi me robaron ayer domingo 5 de octubre una Mac Book Pro de 13″ en Veracruz, Veracruz, entre otros aparatos en casa, se siente horrible que te roben tu herramienta de trabajo, espero que en algun momento la aplicacion de Buscar me de la ubicacion o se borre y bloquee para que la mac sea un ladrillo para esos rateros…
    dejo mi numero de serie C02JK9BUDTY4

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  67. Me acaban de robar mi mac pro con número de serie C02H35X6DV14 en la ciudad de San Luis Potosí, tengan cuidado es un experto que se hace pasar por Ingeniero de Sistemas, o Encargado de Axtel o cualquier compañía. Ibamos a contratar el servicio de axtel, ya lo habíamos dado de alta y vino pasándose por uno de ellos.

    Responder

  68. Hola! A mi me han robado esta tarde mi Macbook pro 13 retina display con número de serie C02NGLJTG3QH en el Calle Carrera esquina con Calle Vila i Vila, de Barcelona, España. Si alguien lo encuentra o se lo venden que lo ponga ha disposición policial ya que he realizado la correspondiente denuncia. Gracias!

    Responder

  70. hola mis amore me an robado el sabado pero la localise ayer en alemania kassel sale la direccion el numero todo llame la policia mi novio les acompanharan con tik de compra com la denuncia pero esta en un edificio donde vive 14 familias y la policia dijo que no puede hacer nada por que el mismo no esta en una casa y sin en un edificio com 14 familia que tendre que hacer para encontrarla tiene praticamente 5 meses de comprada a 1400 euros estoy asta que no duermo de los nervios ayuden me porfavor como recuperar la me aparece que esta bloqueada el menssage que aparece le e puesto llevar este mac a la policia noe puesto mi numero de telefono ni el de mi novio ahora como recuperarla que ago ayuden una loka desesperada por su mac book pro me ayuden mi email es nikolybrasil38@hotmail.com porfavor ayuden me como recuperar la entento cambiar el menssagen para poner el telefono de mi novio para que le busquen y a estar bloqueada no puedo hacer mas nada que notificar sonido socorrooooooooo

    Responder

  71. Hola.
    El lunes 3 -07- 2017 me abrieron el coche y me robaron el Mac en el parking del Centro Comercial Plaza Nueva de Leganés (Madrid).
    MAC BOOK PRO DE 13″, Versión: OS X 10.10. 5. nº de serie: C02G87CKDRJ7

    Ya está puesta la correspondiente denuncia.

    Gracias.

    Responder

  72. Hola! Me robaron mi MacBook Pro Retina 15» en Madrid en la calle Magdalena el 17 de agosto del 2017. Bueno en realidad me robaron una maleta y estaba dentro. Tenía toda la documentación laboral y personal de los últimos 6 años. El número de serie es C02JRQX9DKQ1.
    Mis dudas son si debo borrar toda la información desde iCloud y si debo eliminarlo de la sesión abierta desde appleid? Gracias

    Responder

    • Después de unas semanas alguien me está enviando emails pasánsode por Apple con esta dirección «AppleID@iCloud.com .» diciendo en inglés que han intentado entrar en mi ID y que por eso está bloqueado y que para desbloquearlo confirme mis datos en un link, ID y contraseña. Tened cuidado. No contestéis!!! Apple nunca pediría esos datos y cualquiera se puede hacer un email con @iCloud.com

      Responder

  74. Hola me han robado mi Macbook Pro 15», así como un iPad de 3a generación, disco duro externo y otras pertenencias que llevaba en la mochila, esto ha sucedido en el aeropuerto T2 de Madrid, España. He levantado la denuncia en la policía sin ningún resultado hasta el día de hoy.
    Ojala me puedan recomendar páginas de internet para publicar esta situación e indicar los datos de mis dispositivos por si alguien los intenta vender.

    Mac: C02R420RG8WM

    Agradeceré cualquier información y ayuda.

    Responder

  75. Hola a todos , vivo en la ciudad de Tijuana B. C. México, me uno al grupo de personas que han tenido la terrible experiencia de esta perdida 😩 también me han robado mi MacBook Pro de 13.3 pulgadas número de serie C1MH6CDNDV13 el día miércoles 27 de junio de 2018 como a las 7 pm, traía mi mochila de trabajo en mi carro, rompieron el cristal y se robaron mi Mac con todos los documentos de trabajo, comprendo su sentir, da mucho coraje e impotencia de poder hacer nada!!! Me duele mucho haber perdido fotos, videos de mi embarazo, de mi bebé desde que nació 😩😩😩 información de mi trabajo y datos personales, hace una semana me sucedió este terrible incidente y no me recupero de la pérdida, parte es lo material porque el tiempo y trabajo que cuesta reunir tu dinero para comprarte una Mac y darte ese gusto, pero me pesa mucho más todaaaaassss las fotos y videos, momentos de mi vida con mi hijo y familia 😩 !!!! Soy docente de preescolar y estoy en periodo de evaluaciones y al robarme mi laptop he tenido que hacer otra vez todo el trabajo 😩 el robo fue en el Area de Santa Fe, así que tengan mucho cuidado!!!

    Responder

  78. Hola a todos.

    Ayer día 26 de noviembre de 2018 me robaron mi Mac Book pro Retina con touchbar 13″ (2017) en la biblioteca del colegio Institució La Miranda Global Quality School en Sant Just Desvern (Barcelona), con número de serie: C02SX029HF1T.

    Responder

    • Hola. Estan vendiendo ese portatil en wallapop. Me lo acaba de ofrecer un chico de madrid. Si te interesa su numero de telefono es el 641 64 94 33. Si puedes hacer algo y recuperarlo… ojala!
      Un saludo

      Responder

    • Lo mismo que a Ivan
      Se hace llamar Rubén y el teléfono es 641 64 94 33
      Ha quitado ya el anuncio, pero lo tenía por 390. Muy raro, claro.
      Es tu número de serie: C02PTCMQG8WP

      Una verguenza.

      Responder

      • Hola Pelayo,

        Acabo de contactar con un vendedor de Wallapop,

        Es tu número de serie: C02PTCMQG8WP

        Se hace llamar Christian y el teléfono es 643620313.

        lo tenía a 390€ en Wallapop.

        Responder

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