Cómo conseguir un duplicado de tarjeta SIM en Movistar: el problema del SIM swapping

¿Es posible conseguir un duplicado de tarjeta SIM en Movistar si no eres el titular de la linea telefónica? ¿Se puede pedir online o por teléfono? ¿Qué es el ‘SIM swapping’?

Llega el momento de cambiar de móvil, y es posible que ahora tengas una tarjeta SIM y necesites cambiarla por una microSIM o nanoSIM. En cualquier tienda Movistar van a poder hacernos un duplicado de la tarjeta SIM a alguno de los otros formatos, pero hay que tener en cuenta que solo nos harán ese duplicado si somos los titulares de la linea.

No podemos acercarnos a una de estas tiendas y pedir un duplicado de SIM con una autorización y con una copia del DNI del titular… No nos van a hacer el duplicado por cuestiones de seguridad… y porque hay que firmar un nuevo contrato.

Cómo conseguir un duplicado de tarjeta SIM en Movistar

1. Qué el titular se acerque a la tienda Movistar más cercana y pida el duplicado de SIM con su DNI o documento de identificación.
2. Llamar al 1004 y cambiar el titular de la linea. Se hace de manera automática y en el mismo día. No hace falta cambiar la cuenta bancaria, simplemente dar los datos del antiguo titular y luego dar nuestros datos. Luego, que el nuevo titular de la linea se acerque a una tienda Movistar a solicitar el duplicado e la tarjeta SIM

Actualmente tiene un coste de 14,5€. Te van a dar una SIM «normal», MicroSIM y una NanoSIM. Tú eliges el tipo de corte que necesitas.

¿Por qué solo el titular de la linea puede pedir un duplicado de tarjeta con sus datos personales y DNI? El problema del ‘SIM swapping’

¿No sabes lo que es el ‘SIM swapping’? Alguien duplica tu SIM sin tu consentimiento con tus datos personales y suplanta tu identidad para obtener tus datos bancarios, acceso a tiendas online, cuentas de e-mail… Es un gran problema.

La situación es la siguiente: Algún hacker ha conseguido tus datos personales, es decir, dirección postal, número de teléfono, número de DNI… y quiere acceder a tu vida online mediante tu tarjeta SIM. Para ello, acude a una tienda y se hace pasar por ti y consigue duplicar la tarjeta. La mete en su móvil y automáticamente tu linea de móvil deja de funcionar en tu teléfono.

Mientras te das cuenta que tu smartphone ha dejado de tener conexión a internet (se activa una SIM y la antigua deja de funcionar), el hacker aprovecha para acceder a tus cuentas, sobre todo a aquellas que tengan sistema de seguridad 2FA mediante SMS: va a conseguir entrar en ellas porque el servicio (tu banco, una tienda online…) le va s enviar una nueva contraseña de acceso mediante SMS. Un peligro. Tienes que desactivar esta opción si te dejan hacerlo.

¿Qué se puede hace para evitar el ‘SIM swapping’?

1. Que las empresas de telefonía hagan una comprobación exhaustiva de la identidad del titular (muchas podrían poner una especie de PIN secreto para evitar estos problemas).
2. Evita poner tus datos personales en internet. Muy importante. Consulta la entrada Privacidad y seguridad online.
3. Todas tus cuentas online deberían tener activo un sistema 2FA de autenticación en dos pasos que funcione mediante códigos aleatorios en una app como Microsoft Authenticator, Google Authenticator o Auth.
4. Utiliza un buen gestor de contraseñas para acceder a todos tus servicios online (con una password fuerte y diferente para cada uno).
5. Desactiva la autenticación en dos pasos mediante SMS en tus servicios online.
6. Si puedes, utiliza una llave U2F como las Yubikey de la empresa Yubico para guardar tus accesos mediante 2FA. Es lo más seguro.
7. Estate atento a la perdida de conexión a internet en tu móvil. Llama cuanto antes a tu empresa de telefonía y comprueba nuevos movimientos en tus cuentas bancarias o tiendas online que tengan los datos de tus tarjetas. Entra en tu cuenta de e-mail principal buscando accesos no autorizados.