Si la tienda de aplicaciones de tu smartphone o tablet Android, Google Play, se bloquea después de su lanzamiento, es posible que tengas la caché corrupta. La mayoría de las veces, simplemente limpiando la caché podemos solucionar el problema y vuelve a funcionar como antes.
¿Cómo podemos solucionarlo? Con la mayoría de las versiones de Android podemos seguir estos pasos.
- Vamos a la pantalla Ajustes.
- Aplicaciones.
- Localizamos la pestaña «Todos».
- Localizamos Google Play Store deslizando hacia la derecha, paramos la aplicación y limpiamos la cache y los datos.
- Reiniciamos el smartphone o tablet.
Aquí tenéis un video donde resuelven el problema:
¡Mil gracias Ivan!, he restablecido mi móvil al estado de fábrica y, al intentar descargar Whatsapp no podía entrar en Play Store, afortunadamente he encontrado tu página, he seguido tus instrucciones y ¡¡¡ya he entrado en Play Store y he podido instalar Whatsapp!.
Es maravilloso que la gente como tú se moleste en subir sus conocimientos y experiencias a la red.
¡Gracias, gracias, gracias!.